Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Herzschrittmacher & Defibrillator Hilfe betreibt diese Website und den dazugehörigen Onlineshop, einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (nachfolgend „Services“). Die Website basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen unsere Services bereitzustellen. 

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.

 

1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie identifizieren oder identifizierbar machen. Dazu gehören je nach Nutzung der Services:

Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E‑Mail-Adresse. Finanzdaten: Kredit‑/Debitkarteninformationen, Zahlungsdetails, Transaktionsdaten. Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Einstellungen. Transaktionsdaten: Angesehene, gespeicherte oder gekaufte Artikel, Rückgaben, Stornierungen. Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen an uns. Geräte‑ und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browserinformationen, Interaktionen mit der Website. Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien.

 

2. Quellen der Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten:

·       direkt von Ihnen (z. B. bei Bestellungen, Kontoerstellung, Kontaktaufnahme)

·       automatisch über die Services (z. B. Cookies, Geräteinformationen)

·       von Dienstanbietern (z. B. Zahlungsabwicklung, Versand)

·       von Partnern und Drittanbietern, soweit gesetzlich zulässig

3. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir nutzen personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Verbesserung der Services: 

Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versand, Kontoverwaltung, Rückgaben, Empfehlungen, technische Optimierung.

Marketing und Werbung: 

Versand von Marketingmitteilungen per E‑Mail, SMS oder Post; Anzeige personalisierter Werbung.

Sicherheit und Betrugsprävention: 

Authentifizierung, Schutz vor unbefugten Aktivitäten, Sicherstellung eines sicheren Einkaufserlebnisses.

Kommunikation: 

Beantwortung von Anfragen, Kundenservice, Service‑Benachrichtigungen.

Rechtliche Zwecke: 

Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Bearbeitung rechtlicher Anfragen, Durchsetzung unserer Bedingungen.

3a. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art.6 DSGVO)

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Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung):
    Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versand, Rückgaben, Kontoverwaltung

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung):
    E‑Mail‑Marketing, Newsletter, Cookies zu Analyse‑ und Werbezwecken

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse):
    Betrugsprävention, IT‑Sicherheit, Verbesserung und Stabilität unserer Services

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung):
    Aufbewahrung steuer‑ und handelsrechtlich relevanter Daten, Auskunftspflichten gegenüber Behörden

 

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten weiter an:

Shopify (Hosting, technische Bereitstellung, Analyse, Zahlungsabwicklung), Dienstleister (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter, IT‑Dienstleister), Marketing‑ und Werbepartner, sofern gesetzlich zulässig, Unternehmensverbund / Affiliates, Behörden, wenn gesetzlich erforderlich, Dritte, wenn Sie ausdrücklich zustimmen (z. B. Social‑Media‑Integrationen)

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der Shopify‑Datenschutzrichtlinie. 

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Klaviyo (E‑Mail‑Marketing)

Für den Versand von E‑Mail‑Marketing nutzen wir Klaviyo, Inc., 125 Summer St, Boston, MA 02110, USA.
Klaviyo verarbeitet Ihre E‑Mail‑Adresse sowie Informationen zu Ihrem Kaufverhalten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Basis von EU‑Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klaviyo.

 

5. Einsendung von Erfahrungsberichten / Patientengeschichten

Wenn Sie über das entsprechende Formular Ihre persönliche Geschichte, Ihren Vornamen und ein Foto einreichen, verarbeiten wir diese Daten zum Zweck der Veröffentlichung auf unserer Webseite. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In diesem Fall entfernen wir Ihren Beitrag sowie das zugehörige Bild von unserer Webseite. Alle weiteren im Rahmen der Einsendung übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich intern zur Prüfung, Kommunikation oder technischen Abwicklung genutzt und nicht veröffentlicht.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Veröffentlichung Ihres Beitrags.

 

6. Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Services können Links zu externen Websites enthalten. Für deren Datenschutz‑ und Sicherheitspraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Richtlinien der Drittanbieter.

 

7. Datenschutz bei Kindern

Unsere Services sind nicht für Kinder bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter. Eltern können die Löschung solcher Daten verlangen.

 

8. Sicherheit und Aufbewahrung

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Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

  • Steuerrelevante Daten (Rechnungen, Transaktionen): 10 Jahre gemäß § 147 AO
  • Geschäftsbriefe und E‑Mails: 6 Jahre gemäß § 147 AO
  • Kundenkontodaten: bis zur Löschung des Kontos, anschließend 3 Jahre zur Wahrung möglicher Rechtsansprüche
  • Einwilligungen (z. B. Newsletter): bis zum Widerruf; Nachweis der Einwilligung 3 Jahre nach Widerruf

 

9. Ihre Rechte

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Je nach Wohnsitz stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch
  • Widerruf erteilter Einwilligungen
  • Verwaltung Ihrer Marketing‑Einstellungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können wir eine Identitätsprüfung verlangen.

Beschwerderecht:
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz‑Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für uns ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland‑Pfalz (LfDI)
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
E‑Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
Web: www.datenschutz.rlp.de

 

10. Internationale Datenübermittlung

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Shopify speichert Daten auf Servern in den USA und Kanada.
Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU‑Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Weitere Details entnehmen Sie bitte der Shopify‑Datenschutzrichtlinie.

 

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

 

12. Kontakt

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:

 

E‑Mail: info@herzschrittmacherhilfe.de

Postanschrift: 

Herzschrittmacherhilfe – Christin Marx
c/o flexdienst - #10643
Christin Marx
Kurt-Schumacher-Str. 76
67663 Kaiserslautern, Deutschland

 

Wir sind im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten.