Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabe
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
Herzschrittmacherhilfe – Christin Marx
c/o flexdienst – #10643
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Deutschland
E-Mail: info@herzschrittmacherhilfe.de
Du kannst dafür ein formloses Schreiben verwenden. Eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir den Kaufpreis der Ware. Ursprünglich gezahlte Liefer- und Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, muss der Artikel unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung) ist erforderlich.
Rücksendungen
Rücksendungen sind vorab per E-Mail anzukündigen. Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde. Als Nachweis für die tatsächliche Aufgabe der Rücksendung ist ein Einlieferungsbeleg der Deutschen Post vorzulegen. Ohne diesen Nachweis kann keine Rückerstattung erfolgen. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird ausschließlich der Kaufpreis der Ware erstattet. Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht angenommen werden.
Rücksendeadresse:
Herzschrittmacherhilfe – Christin Marx
c/o flexdienst – #10643
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Deutschland
Schäden oder falsche Lieferung
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls etwas beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, melde dich bitte sofort bei uns, damit wir eine Lösung finden.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Digitale Produkte (Online-Ratgeber)
Beim Kauf von digitalen Produkten (z. B. herunterladbare Ratgeber) beginnt die Widerrufsfrist ebenfalls mit dem Kauf. Da es sich um ein digitales Gut handelt, stimmst du ausdrücklich zu, dass der Download sofort erfolgt und dein Widerrufsrecht damit erlischt, sobald der Download gestartet wurde.
Solltest du vor Beginn des Downloads von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, gelten dieselben Fristen und Bedingungen wie für physische Waren. Sobald der Download jedoch gestartet wurde, erlischt das Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass für bereits heruntergeladene digitale Ratgeber keine Rückgabe oder Erstattung möglich ist.